专业产品所有权的能力和技能
产品所有权需要一系列独特的能力和技能。本文将对这些技能和能力进行说明。请注意,我们在此处描述的是产品所有权本身,这意味着它与任何特定人员、角色、职能或职责无关。这说明了从产品所有权的角度出发,在开发产品时需要完成的工作。Scrum 框架将产品负责人描述为一组可以由个人承担的职责。在这种情况下,产品所有权职能由产品负责人履行。
参与愿景
产品开发是一项团队运动。团队在进行有意义的工作并不断学习时才能取得优异成绩。产品责任制所展现的领导力,在通过愿景、清晰的思路和营造成长环境来释放团队和利益相关者的创造潜力方面发挥着关键作用。
产品开发是一项团队运动。团队在做有意义的工作和学习时表现出色。在产品所有权中发挥的领导力,在通过描绘愿景、明确方向和营造成长环境来释放团队和利益相关者的创造潜力方面发挥着关键作用。
最大限度地发挥创新和创造力
产品所有权通过制定产品的愿景和战略,弥合组织或部门目标与战略之间的断层。从定义上来说,产品开发本质上是一项创造性工作。产品所有权能够通过将工作定义为“待解决的问题”(而非“待执行的方案”)来释放创造力,并合理授权团队。
确立产品愿景并付诸实践
产品所有权需要确立一个引人注目的愿景,清晰阐述产品将如何为客户创造价值或对公司产生积极影响,并积极运用这一愿景来指导产品管理。
当一个愿景能够清晰地表达出值得实现的客户价值或公司收益,并且提供了一种达成目标的合理方法时,这个愿景就是“引人注目的”。
当产品团队全体成员共同秉持这一愿景,并在探索和验证中持续完善它时,该愿景将渗透到产品交付的各个环节。它能有效减少团队因方向不明而产生的摩擦、冲突和困惑。这样的愿景能让所有人同心协力,从而创造更卓越的成果。
以目标和路线图引领方向
产品所有权包含根据愿景制定目标和路线图,同时综合考虑市场环境、组织能力等约束条件。这些目标和路线图本质上是一种战略押注——它们既包含要为客户/用户实现的可衡量成果,也包含预期为公司带来的业务影响。所有目标均需具备可量化性。
基于价值与利益相关方和团队开展有意识的协作
产品所有权需要与利益相关方合作,尽可能将他们对于价值的观点融入产品中。产品所有权引导利益相关方分析实验,并帮助决定产品的方向。产品所有权让团队专注于所要创造的价值。
引领价值
在复杂环境中,情境意识至关重要。要在其中蓬勃发展,意味着要理解你的情境、与之协调、影响它并能够在其中运作。引领价值既要发现未实现的价值,也要影响你的情境以创造价值。产品开发本质上取决于你所做的决策。为了提高创新和学习的速度,决策速度是一个强烈的限制因素。如果情境信息不足(如愿景和方向不明确、接触客户/用户缓慢且困难、与其他团队或贡献者协作不畅),决策就会受到影响。
了解市场
产品所有权需要敏锐洞察与产品开发相关的外部环境。这要求投入时间和资源来研究和理解市场。
把握技术格局
产品所有权关乎利用技术创造新价值,因此需要密切关注可用技术及其能力。这包括了解可替代方案、竞争对手使用的技术、新技术带来的机遇等。
制定定价策略
产品所有权包含如何为产品定价,如何根据市场条件和产品及组织的目标确定最佳价格。这是一个持续进行的过程。
深入了解客户和用户
产品所有权依赖于对客户和用户的深入了解。获取这些知识有多种途径,其目的是发现客户看重的价值,以便产品能够交付这些价值。
在更广泛的生态系统中运作
产品所有权需要了解如何在产品相关的大生态系统中运作,包括与合作伙伴协作、理解价值流、基于平台构建,以及如何处理与竞争者的关系。
发现、定义和量化价值
产品所有权要求识别潜在价值、明确价值定义并量化价值。若缺乏足够的方向性背景,我们将错失市场时机,导致解决方案成本过高且与市场契合度差。
协同组织运作
产品所有权要求赋能并影响组织,以增强其为产品客户及用户创造价值的能力。组织设计是一个永无止境的进程,需随机遇与挑战的变化而调整。提升组织的适应力与专注度,直接影响其价值创造能力。
理解并参与价值流运作
产品所有权涵盖与价值流各环节的协作,共同实现整体优化。
善用并发展组织能力
产品所有权意味着高效利用组织的资源、能力与人才,通过产品交付价值。这包括建立并优化以学习为核心的产品运营模式。
管控产品开发的财务维度
产品所有权涉及确保资金到位,并管理产品的投资回报率(ROI)与总体拥有成本(TCO)。突破年度预算周期的限制,将显著提升组织把握机遇、创造价值及适应市场变化的能力。
执行、对齐并影响业务战略
产品所有权将产品战略与组织的业务战略紧密对齐。此外,产品所有权从其为产品最大化价值时的发现出发,对业务战略施加影响。
制定并维护产品战略
产品所有权需要基于产品愿景、并与业务战略保持一致的产品战略。该战略阐述了我们如何规划实现产品愿景的路径。
定义产品
要实现有效的产品所有权管理,必须对产品进行明确定义。产品是组织实现价值的载体和工具。
产品可以是实体物品、虚拟产品,或是以服务形式提供。
以验证驱动演进
产品所有权并非通过数据来评判,而是将定量与定性数据转化为决策过程中的有力依据,帮助判断哪些方向值得投入。通过持续探索与验证,循环迭代地发掘真实需求、验证哪些方案可行、哪些不可行。
迭代增量式演进产品
产品所有权采用迭代与增量并行的方式开发产品。”增量”意味着持续添加新的产品模块,”迭代”则代表通过反馈循环持续优化整体。
管控风险,减少浪费
产品所有权致力于识别开发过程中的潜在风险与浪费,并制定应对策略。这确保资源高效利用,并使开发流程尽可能精简。
按需发布
产品所有权要求将上市周期压缩至足够短,从而实现快速交付价值,并通过短期反馈循环持续学习优化。
坚守高质量标准
产品所有权通过维护高标准的质量要求,始终保持创新能力。
确立、排序并衡量目标影响和成果的价值
产品所有权以决策为核心,平衡风险、时机和潜在价值等多重视角。它明确旨在创造的价值,并衡量实际交付的价值。
收集定性和定量数据
产品所有权同时收集定量和定性数据。
定量数据提供精确性和统计严谨性,而定性数据则增加了深度、背景和对体验的更丰富理解。结合这两类数据可以进行更全面的分析,从而帮助决定下一步的发展方向。
刻意实验
产品所有权坚持数据应保持中立。它明确界定所需信息的层级,用以验证或否定某个假设或想法。这可能成为继续推进该想法或终止并转向待办列表中下一个假设的信号。
明确验证内容与时机
理解哪些内容需要验证、测试,以及何时需要快速行动并打破常规。
定义实验
产品所有权包含实验设计。这需要阐明我们对创造何种价值(或降低何种风险)的假设、将要运行的实验以及实验成功的条件。
应用多样化实验技术
产品所有权要求运用不同的实验技术。选择合适的实验技术,能够以合理的实验投入,获得足够的数据信号和决策信心,从而做出下一步决策。