领导风格

领导者展现自我并与同事互动的方式要么能支持敏捷性，要么会削弱它。在本文中，我们将阐述领导者与管理者之间的区别（这两者经常被混淆），识别几种广为人知的领导风格，并介绍一种敏捷领导风格的特点，这种风格能够让经验主义和自管理蓬勃发展。

领导者与管理者的区别

“领导者”和“管理者”这两个术语常常被互换使用，但实际上它们是截然不同的概念。理解这一区别对于理解敏捷组织中领导者和管理者的作用至关重要。

管理者与管理 — 正如听起来那么简单，管理者就是“管理”。他们关注企业的日常运营。管理者通常监督人员、流程或任务，确保工作按计划进行。管理通常是一种带有权威级别的组织角色。团队往往因为这种组织权威而被迫遵从管理者的指示。

领导者与领导力 — 同样，领导者就是“领导”。领导者为未来描绘出引人入胜的愿景，并力求激励人们和团队达成共同目标。领导者描绘了一幅吸引人的图景，团队跟随他们不是因为他们拥有权威，而是因为他们相信愿景并且信任领导者。历史上的一些著名领导者包括圣雄甘地、马丁·路德·金和纳尔逊·曼德拉。

有些领导者同时也是管理者，但并非所有的管理者都是领导者。

Scrum中的管理者与领导者 — 尽管在组织中通常存在管理者，但在Scrum中并没有这样的结构。另一方面，在一个Scrum团队中可以有多位领导者。例如，Scrum Master在Scrum领域内作为领导者发挥作用，通过使用Scrum影响团队提升效率。产品负责人则是产品领域的领导者，创造出吸引人的产品愿景，并影响团队实现其价值。同样地，团队中的任何开发人员都可以通过运用他们的专业知识推动创新和交付价值而成为领导者。

什么是领导风格？

领导者的风格是他们展现自我的方式，包括他们的态度和用来影响他人的方法。

商学院、组织心理学家和各种作者提出了无数种领导模型和领导风格。其中包括：

• 专制、民主、放任或交易型领导
• 顺从、对抗、竞争或催化型领导（1）
• 服务型领导（2）
• 以及其他……

作为敏捷实践者，我们倾向于处理复杂的问题（其中未知的因素多于已知的因素）。复杂的问题需要一种我们称之为“敏捷领导力”的领导风格。

（1） 这一分类描述出自Eringa、Bittner和Bonnema合著的《专业敏捷领导者》

（2） 这一术语源自Robert K. Greenleaf于1970年撰写的一篇文章

敏捷领导风格

鉴于敏捷性、复杂问题与我们对Scrum的关注之间的紧密联系，讨论Scrum语境下的敏捷领导者特质是有意义的。

使用敏捷领导风格的人会创造一个环境，使经验主义和自管理能够蓬勃发展。

例如，敏捷领导者：

• 表现出极大的谦逊。他们意识到复杂问题没有明显的解决方案，因此没有必要表现得好像他们拥有所有的答案。
• 创建支持强大、被赋权的自管理团队的条件：
  • 帮助团队设定有意义的目标，并帮助他们检查向这些目标的进展。
  • 确保界限和责任清晰且被充分理解。如果他们是管理者，敏捷领导者会将大部分决策权委派给团队。
• 通过鼓励实验来促进经验主义。实验围绕着建立假设并试图验证或证伪这些假设。当假设被证伪时，敏捷领导者认识到这不是实验失败了，而是一次成功的学习。
• 让团队专注于他们正在创造的价值和客户成果，而不是管理团队的产出和活动。
• 通过示范和强化Scrum价值观来创建一个信任和透明的环境。
• 使用诸如教练、教学、指导和引导等技术来建立高绩效团队。他们不会命令或指示团队去实现目标。
• 帮助团队通过放弃旧的工作方式过渡到敏捷：
  • 敏捷领导者首先转变自己。他们采用敏捷心态和敏捷领导风格。
  • 敏捷领导者关注价值而非任务、行为和速率。因此，他们摒弃不支持敏捷的仪表板和指标，而使用循证管理（EBM），该管理专注于四个关键价值领域（当前价值、未实现的价值、创新能力、上市时间）。
  • 敏捷领导者不断寻找改变奖励结构和晋升方式的方法，从强调个人成就转向团队创造的价值。

关于“服务式领导”的一点说明

Scrum指南的早期版本使用了“服务式领导”这一术语来描述Scrum Master应采用的领导风格。在2020年的修订版中，术语“服务式领导”被移除，转而更加注重领导力本身。这一改动并非是为了阻止Scrum Master成为服务式领导者，而是为了避免潜在的误解，即Scrum Master首先是仆人，其次才是领导者。在使用Scrum时，理解服务式领导的概念仍然是有价值的。