什么是市场份额？
市场份额是指某一特定公司或产品在某个市场中所占的份额。* 它通常是通过将公司的总销售额或总收入除以该行业在同一时期内的总销售额或总收入来计算的。有时，也可以用销售的产品数量（单位总数）来代替销售额或收入进行计算。市场份额通常以百分比形式表示。
计算市场份额的公式（基于销售额）：
市场份额 =（公司销售额 / 市场总销售额）× 100
举个例子：假设有一家虚构的软件开发公司 CodeStreamABC，他们专注于为北美地区的中小企业提供一款管理工具。这个行业竞争激烈，有多家公司提供类似的产品。去年，所有销售类似软件的公司总收入为 5亿美元，而 CodeStreamABC 的销售额为 5,000万美元。这意味着，去年 CodeStreamABC 在这个市场的市场份额为 10%。这一信息帮助 CodeStream 更好地了解其在行业中的竞争地位。
*引自牛津语言词典
追求市场份额
在循证管理术语中，“未实现价值”（Unrealized Value），也被称为“满意度差距”（satisfaction gap），指的是一个人当前的体验或满意度水平与其期望的体验或满意度水平之间的差异。具有相似期望结果的客户可以被归为一组，用于规划和分析目的。
未实现价值考虑了产品或企业尚未捕捉到但可以通过战略调整或创新实现的潜在收益和机会。市场份额与未实现价值是商业战略和产品管理背景下的两个相关概念。理解这种关系有助于产品负责人和利益相关者识别增长机会以及改进和增强产品的领域。
以上面提到的 CodeStreamABC 为例，该公司在一个竞争激烈的行业中拥有适度的市场份额（10%），并希望扩大其市场占比。为此，他们确定了两种可行的方法：由于他们的产品在市场上已经具备有竞争力的价格，他们可以选择进一步降低价格，提供更具经济性（更实惠）的版本；或者，他们可以识别现有和潜在客户的满意度差距，看看是否可以通过添加新功能或推出新的独立产品来更好地满足客户需求，从而提升差异化优势，并提高产品定价。
这两种方式都可以用来追求更高的市场份额。（需要注意的是，企业应持续评估客户可能存在的满意度差距，以判断是否有值得追求的机会。）
通过密切关注客户反馈和市场趋势，并持续对产品进行迭代优化，企业旨在满足对理想解决方案日益增长的需求，从而抓住潜在的市场份额。
为什么 Scrum 团队需要理解市场份额？
对于 Scrum 团队成员来说，尤其是产品负责人理解市场份额是一项非常有价值的信息。它能提供关于产品在市场中定位的洞察，并有助于指导战略性产品管理决策。
除了揭示“未实现价值”之外，市场份额分析还能帮助团队了解他们的产品在特定时刻满足市场需求的程度。这类分析通常涉及研究客户为何选择某一个产品而非另一个产品。此外，当 Scrum 团队了解自己产品的市场位置时，也有助于他们预测并管理风险。例如，市场份额下降可能是竞争压力加剧或客户不满的早期信号。
市场份额的趋势还可以揭示潜在的市场动态，如客户偏好、新兴技术或消费者行为的变化。根据这些信息，产品负责人应相应地调整其产品战略、目标和产品待办列表。
结论
理解当前和潜在的市场份额不仅仅是“知道数字”。它还需要解读这些数字对企业战略、产品战略、产品开发和客户满意度意味着什么。这种认知使 Scrum 团队能够在竞争激烈的市场环境中做出更明智的决策，推动产品不断前进。
